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.语言规范：多运用礼貌用语、语言流利，耐心解答用户问题，语言通俗易懂，严禁讲脏话。.衣着、外表规范：衣着整洁、规范，不蓬头垢面、仪表文明，精神饱满。.工作程序.上门前，服务人员应与用户取得联系，确定大致登门时间。
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选择我们的理由：电话--
（）区上门仅需分钟
（）服务公开；故障公开；价格公开。
（）上门的均有十年以上的专修，技术过硬，服务热心。
（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单内；当您需要 售后保修服务时，我们的就能及时赶到现场。
上门维修服务流程如下
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
服务区域：（地区华龙商厦-L小时维修(各中心)售后查询
.检查并携带必(来自:小龙文档网:上门维修服务规范)要的工具和备件，按预约时间准时登门，如果由于特殊原因或紧急情况无法按时登门，一定要提前向用户并作出解释，征得用户谅解后，同用户约定下一次服务时间。 修理效劳许诺：
)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理。
)严把配件关，根绝伪劣配件以枷F旧配件的运用。
)效劳小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
)严格行价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。 .进门问候语：您好，我是服务中心的维修人员为您作维修服务。.工具箱墙边的适当位置，严禁床上或其他家具上，耐心听取客反映问题。.用垫布放置待修物品、工具箱及工具，按相关维修作业指导书的要求进行检修。 华龙商厦-L小时维修(各中心)售后查询.需要时，维修人员应向业户讲解注意事项，如果业户有不满意的地方(合理要求)，则应及时进行整改直至业户满意为止。.在双方确认一切正常后，维修人员应礼貌地请业户在《维修工作单》上签名，并将业户联交于业户。
华龙商厦-L小时维修(各中心)售后查询 .需采取影响其他业户的维修措施时，应通过营运部客服进行沟通，让其他业户做好，如：停水、停电等。.具体实施.维修人员到达业户商铺时应出示工作牌，简洁说明事由，在征得同意后开始维修工作，避免影响商铺的正常经营。
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重庆华龙商厦-LG热水器客户服务电话号码维修(各中心)售后查询热线报修电话：023-66226866。 
