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北京芍药居海尔冰箱售后服务区域：玄武区，栖霞区，鼓楼区，秦淮区，建邺区，江宁区，雨花台区，浦口区，六合区

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一售后服务热线，剩下的事情由我们来做。

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。

本售后服务中心！ 全天候、全天时蔬诚为您服务。售后服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!!

售后服务承诺：

、严格按照售后及操作规程售后，确保售后。

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

、售后车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立售后制度，及时成立抢修小组， 可随时到达现场抢修。

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障，争取当天完成售后。

、经我中心售后的机器一律实行保修，在保修期内如因售后或更换配件出现问题，我中心负责 返修。 报修受理服务：电话报修上门检查据实报价售后故障提供保修。 售后服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

选择我们的理由：

（）售后上门速度快。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始售后。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无售后价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算售后完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的售后都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

上门售后服务流程如下 服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定售后方案）——（确定售后价格）——（ 开始售后）——（售后后开保修）——（单建立售后档案）——（电话回访） 海尔冰箱售后中心售后服务网点