价格*,服务*。顾客对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。
诺孚集成灶售后服务电话(诺孚电器)小时维修热线
诺孚集成灶售后服务报修客服咨询: 售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度逐步形成一套- ,完整的服务体系,解决了户的后顾之优提高了产品质量的可信度
用感恩的心、高度的责任感专业为客户提供优质、便利的维修服务始终坚持每天上门服务,无间歇,节假日正常工作。
上门维修服务
流程
-、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在时间进行上门服务。
二、 登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、
品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修
技师致电与你商量上「]服务时间。
三、准时上门
按照预约的上i ]服务时间,准时的到达地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障 ,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查
出电器的故障原因。
五、确定费用
维修和消费者的三方共赢,尊敬的用户您好,非常感谢您选用我系列产品,谢谢你们
接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续
不断,在售后维修服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量。
在正式排除故障之_前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是收取上门]费用的元(事先有约的情况下除外)。
服务* :
客户拨打服务热线电话-预约维修服务时间,地点---上门服务---检查故障---向客户报告维修内容、维修
费----客户认可同意-- 在开始现场维修----现场修复----客户验收----提供保修-----客户服务回访调查。服务制度:严格执行相关法令、收费透明合理、不夸大故障范围,不欺瞒故障内容,不准乱要价、一 但发现,必定处理。
我们服务的优势:备有交通工具、分钟快速上门服务.原厂提供技术支持、配件支持。原厂维修技术团队。 专业维修技术团队、配有交通工具,能迅速、及时为广大客户提供优质、快捷、便利的上i修服务。庞大的维修服务队伍,网格化定点服务、统一管理,统一派单。
专业的配件、材料仓库管理人员,长期负责各种系列新老产品,各种类型配件、材料的储备工作,负责检验、验收各种配件的质量、品质,运输途中有损伤,不符合产品要求、不符合标准的劣质配件, - -律拒绝接受。为保障维修技术人员当场、当天修复机器,配件管理人员及时、准确的提供维修人员所需要的配件、材料,这是后勤保障的关键、重点。在不断加强专业化、优质的同时、制定详细的规章制度,服务规范化、*化、努力营造一一个”诚信、优质。便利”的维修服务市场。